Privacy Policy 個人情報保護方針

当社は、インターネットビジネスの企画・開発・運営、医療情報システムの研究開発、人材事業およびこれに付随する業務等の提供を通じて、お客様の個人情報をはじめ、様々な情報を取り扱っており、情報サービス企業として個人情報保護の社会的責務は極めて高いと認識しています。

当社では、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、役員および従業員に周知するとともに、より徹底した管理を行い、お客様の信頼にお応えしていきます。

個人情報保護方針

  1. 当社は、すべての事業で取り扱う個人情報および従業員等の特定個人情報等を含むすべての個人情報の取り扱いに関し、個人情報および特定個人情報等の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、すべての個人情報を保護します。
  2. 当社は、個人情報、特定個人情報等の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報、特定個人情報等の取り扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報、特定個人情報等を第三者に提供することを行いません。また、ご本人の同意を得ている場合においても、法令に定められた範囲を超えての特定個人情報等の第三者提供は行いません。
  4. 当社は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合は、当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」および「個人情報の保護に関する法律」に従って、委託先に対する必要かつ適切な管理を行います。
  5. 当社は、特定の個人を識別できないように個人情報を加工した情報であって当該個人情報を復元することができないようにした情報(匿名加工情報）について、お客様のプライバシーを厳重に保護する観点から、情報の取扱いについてガイドラインを策定し、適正に取り扱います。
  6. 当社は、個人情報、特定個人情報等の取り扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応します。
  7. 当社は、取得した個人情報、特定個人情報等を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報、特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止および是正に取り組みます。
  8. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護や、特定個人情報等の保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護、特定個人情報等の保護への取り組みを改善していきます。

* 2012年5月15日制定
* 2017年5月30日改定
* 2022年4月1日改定

東京都新宿区西新宿3-20-2
株式会社ファルモ
代表取締役　広井 嘉栄

個人情報保護方針についてのお問い合わせ先
株式会社ファルモ　苦情・相談窓口
E-mail:

個人情報の取り扱いについて

株式会社ファルモ
個人情報保護管理者
広井 嘉栄

* 2012年5月15日制定
* 2017年5月30日改定
* 2022年4月1日改定

1. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を当社が行う下記業務において下記利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

  • （１） 業務内容
    • インターネットビジネスの企画・開発・運営、医療システムの研究開発、人材事業およびこれに付随する業務
  • （２） 利用目的
    1. 利用者が登録または申込みした当社のサービスを利用者に対して適切かつ円滑に提供し、また、当社が当該のサービスを適切かつ効果的に運営するため
    2. 会員制サービスにおいて真正なご登録者であるかの確認のため
    3. 当社から、当社の提供するサービスおよび当社が指定する第三者の提供するサービスに関連する、新機能、更新情報、キャンペーンの案内のメールを送付するため
    4. 各種キャンペーン等の当選した商品を送付し、また、当選したサービスを提供するため
    5. 当社サービスにおいて、法人等団体で契約された際に、利用者として登録、利用履歴管理行うため
    6. 法令、当社との契約または利用規約に違反した方のご本人を特定し、ご利用をお断りするため
    7. 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧・更新を行っていただくため
    8. 業務提携企業がある場合で、かつ共同で提供するサービス（以下「共同サービス」という）を利用者が利用される場合に、業務提携企業に対して、共同サービスの提供に必要な最小限の項目の個人情報を提供するため
    9. マーケティングやサービスの機能向上のためのデータ分析、統計資料作成のため（統計資料とは、個人が識別できないように加工したものをいい、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。また、後述するとおり、この統計資料も当社のグループ会社各社または業務提携先に提供することがあります）
    10. 利用者からのお問い合わせ・ご相談にお答えするため
    11. 利用者が登録または申込みしたサービスを含む当社のサービス全体の品質および機能の向上ならびに新たなサービスの開発・研究のため
    12. 利用者の年齢、性別、職業、嗜好等に合わせた当社のサービスおよび広告等を提供するため
    13. 利用者に利用料金を請求するため
    14. 利用者に対して当社のサービスに関する連絡を行うため
    15. 受託業務遂行のため
    16. 当社の採用選考のため
    17. 従業員の雇用管理のため
    18. 人の生命、身体または財産の保護のため
    19. 監視カメラによる防犯・防災のため（※）
    20. 利用者に対して各種営業情報および販促品等をご提供するため

※ 防犯・防災の観点から、受付フロアおよび社内オフィスエリアに監視カメラを設置しています。一定期間保存したのちに消去するものとし、防犯・防災目的以外には利用しません。

2. 個人番号および特定個人情報の利用目的について

当社は、個人番号および特定個人情報（以下、「特定個人情報等」という）を当社が行う下記業務において、下記利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

  • （１） 業務内容
    • a. 当社従業員等および従業員等の扶養家族の税および社会保険関連の事務
    • b. 当社取引先への報酬・料金・契約金に関する事務
  • （２） 利用目的
    1. 当社取引先の特定個人情報等
      • 報酬、料金、契約金および賞金に関する支払調書作成事務
    2. 当社の従業員等の特定個人情報等
      • 源泉徴収票作成事務
      • 新株予約券の付与および行使に関する事務
      • 従業員持株会の会員である者について、従業員持株会による支払調書作成事務の為の当該持株会への提供
      • 健康保険・厚生年金保険届出、申請・請求事務
      • 雇用保険・労災保険届出、申請 ・請求、証明書作成事務
    3. 当社従業員等の配偶者および親族等の特定個人情報等
      • 源泉徴収票作成事務
      • 健康保険・厚生年金保険届出事務
3. 共同利用

当社が取得した個人情報は、当社と当社の属するグループ会社各社および、共同でサービスを提供する業務提携企業がある場合は、その業務提携企業と共同で、上記利用目的の達成に必要な範囲で、取得した個人情報を共同で利用させて頂く場合があります。

また、当社サービスにおいて共同利用開始時には利用者に共同して利用する個人情報の項目、共同利用する範囲、共同利用の目的、共同して利用する組織の個人情報保護管理責任者氏名または名称、取得方法を通知します。なお、特定個人情報等に関しては、法令に従い共同利用はいたしません。

4. 第三者提供

当社は、原則として利用者の同意を得ることなく第三者（外国にある第三者を含む）に個人情報、特定個人情報を開示・提供することはありません。以下の場合に限り、開示・提供することがあります。

  1. 個人情報
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす場合
    • 当社の提供するサービスの利用規約に利用者が同意しており、当該利用規約において第三者に対する個人情報の開示または提供が定められている場合
  2. 特定個人情報等
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす場合
5. 業務委託

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報、特定個人情報等の取扱いを含む業務を委託先に業務委託し、その過程で当該委託先に個人情報、特定個人情報等を開示する場合があります。

その場合にも、委託先が個人情報、特定個人情報等の漏洩を防止する体制を構築し、再提供を行うことのないよう契約により義務付け、適切に管理・監督します。

6. 匿名加工情報の利用
特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる情報であって、加工の元になった個人情報を復元できないようにした情報（以下、「匿名加工情報」という）を作成し、当該情報に含まれる情報の項目を公表の上、利用することがあります。また、当社は、第三者に匿名加工情報を提供するときは、提供する情報の項目および提供方法について公表するとともに、第三者に匿名加工情報として明示します。
7. 個人情報および特定個人情報等の取り扱いにおける安全管理措置

当社は、個人情報および特定個人情報等の目的外利用等、不適切な取り扱いを防ぐため、以下の安全管理措置を実施いたします。また、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するため、個人情報マネジメントシステム認証（プライバシーマーク）および情報セキュリティマネジメントシステム認証を取得し、定期的にマネジメントシステムの見直しを行います。

  1. 個人情報および特定個人情報等の取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報および特定個人情報等を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う情報の範囲を明確化し、法令および社内規定に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への連絡報告体制を整備いたします。
  2. 個人情報および特定個人情報等の取り扱い状況について、定期的に自己点検および他部署や外部の者による監査を実施いたします。
  3. 個人情報および特定個人情報等の取り扱い関する留意事項について、従業者に対して定期的な研修を実施いたします。
  4. 個人情報および特定個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入室管理および持ち込み機器等の制限を行い、情報への権限管理を適切に行います。
8. ご登録内容の開示等、修正および利用停止

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」という）および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「番号法」という）に基づく範囲内で、ご本人からの開示対象個人情報、開示対象特定個人情報、第三者提供記録等の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止(以下「開示等」という）のご請求を受け付けます。開示等のご請求の手続きにつきましては、下記内容をご参照ください。また具体的な内容につきましては後述の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

なお、当該ご請求のうち、個人情報、特定個人情報等の開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（2,500円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

（１） 開示対象個人情報、開示対象特定個人情報等について

  • 開示対象個人情報とは、個人情報保護法に定める「保有個人データ」（主として、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有するものを指します）を言うものとします。
  • 開示対象特定個人情報等とは、番号法に定める「個人番号」および「個人番号（個人番号に対応し、当該個人番号に代わって用いられる番号、記号その他の符号であって、住民票コード以外のものを含む）をその内容に含む個人情報」を言うものとします。
  • 少なくとも当該情報が以下の a. 〜 d. のいずれかに該当する場合は、開示対象個人情報および開示対象特定個人情報等には該当せず、また、個人情報保護法および番号法、その他の法令、ガイドライン等に照らして、開示等のご請求に対してお応えできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
    • a. 当該個人情報または当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、ご本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの
    • b. 当該個人情報または当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのあるもの
    • c. 当該個人情報または当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
    • d. 当該個人情報または当該特定個人情報等の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及びおそれのあるもの

（２） 開示等の求めに応じる手続きについて

  1. 開示等のご請求時は、まずは下記窓口までご連絡ください。
  2. ご本人または代理人に当社指定の「個人情報利用目的の通知・開示請求書」、「個人情報訂正等請求書」、「個人情報利用停止等請求書」、「委任状」（代理人を定めるとき）を郵送します。
  3. ご本人または代理人から上記の請求書に内容記載のうえ、当方まで返信をお願いします。その際にご本人確認の書類等をご同封ください。
  4. 開示等請求に伴い、当方より「個人情報 開示通知書」にて通知させていただきます。
  5. 上記のとおり、法令等の定めにより、開示等のご請求に対して、開示等の処置にお応え出来ない場合もありますのでご了承ください。

（３） ご本人確認について

  1. ご本人確認についての書類（※）
    ※ 書類に本籍地または個人番号の情報が記載されている場合は、その箇所と塗りつぶしてお送りください。
    • 運転免許証
    • パスポート
    • 戸籍謄本
    • 健康保険の被保険者証
    • 国民年金手帳
    • その他ご本人確認できる公的書類
  2. ご本人の場合
    • 運転免許証等、顔写真付書類の場合はいずれか1種類のコピーをご提出ください。
    • 上記以外の書類の場合は、原則として少なくとも2種類以上の書類をご提出ください。
  3. 代理人の場合
    任意代理人または、未成年者もしくは成年被後見人等の法定代理人の場合は、上記書類に加え、次の書類をご提出ください。
    • 代理人本人であることを確認するため、1 に記載の書類のうち2種類以上のコピーをご提出ください。
    • 代理権があることを確認する以下の書類のうち1点をご提出ください。
      • ご本人の印鑑証明書を付した委任状
      • 戸籍謄本
      • 健康保険被保険者証のコピー
      • 登記事項証明書
9. 免責

当社は、個個人情報および特定個人情報等の漏洩等がないよう当社は法令および当社規程にもとづき適切にサービスの運営を行いますが、以下の場合において第三者が個人情報または特定個人情報等を取得したことにより発生したトラブルについて免責され、何らの法的責任も負わないものとします。

  1. 利用者自らが当社および当社委託先のサービス上の機能または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報または特定個人情報等を明らかにした場合
  2. 利用者本人以外の利用者が当社のサービス上で入力した情報により、ご本人が特定された場合
  3. 当社が提供するサービス上の広告サイトを利用者が利用したことに起因して発生した漏洩等の事故の場合
  4. その他当社に過失がないにも拘わらず発生した漏洩等の事故の場合
10. その他
利用者ご自身の最新の情報を正確にご提供頂けない場合には、利用者は適正なサービスを受けられない場合があります。
11. 各サービスにおける利用規約等の確認のお願い
各サービスの利用規約や個別の同意画面の記載において、「個人情報の取り扱いについて」に定めた内容を当該サービスの内容にあわせて追加、変更等している場合もありますので、各サービスにおける利用規約および個別の同意画面も併せてご確認いただけますようお願い申し上げます。
12. 本「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」の変更について
当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」を予告なく変更することがあります。当社は、本「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」の変更後の内容については、本サイトおよび当社サービス上に掲載することによりお客様に通知するものとし、法令において認められる限度において、変更後の「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」にもとづいて各種情報(変更前に取得したものを含みます)を取扱います。本「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」の変更内容は、本サイトおよび当社サービスに掲載された時点から変更の効力を生じます。
13. 問い合わせ窓口
個人情報、特定個人情報等の取り扱いに関する問い合わせ窓口を設け、利用者からのお問い合わせに対応します。

匿名加工情報について

1. 匿名加工情報の第三者への提供について

（１） 当社は医療情報サービスの提供を目的として、当社の定める「個人情報の取扱いについて」に基づき取得した情報を匿名加工情報（個人情報を個人情報の区分に応じて定められた措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）として加工・第三者に提供しております。また、今後継続的に同様の匿名加工情報を第三者に提供することを予定しております。匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供方法は、以下の通りです。

  • a. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    1. 年齢（生年）
    2. 性別
    3. 処方せんに関する情報（処方内容、医療機関、診療科グループ等）
    4. 剤に関する情報（調剤を行った年月日、薬局、薬剤名等）
    5. 各種アンケート調査等の回答内容
  • b. 匿名加工情報の提供方法
    ※ いずれの場合も、匿名加工情報の適正な取扱いに必要な措置を講じられていると認められ、かつ当社との間で匿名加工情報の提供に関する契約を締結した第三者に提供する場合に限られます。
    1. 電子メールによる送信
    2. CD-ROM・USB等の外部記憶媒体の送付
    3. httpsを利用した提供
    4. サーバーへのアップロード
2. 匿名加工情報に関する安全管理等

（１） 当社は、匿名加工情報、並びに、匿名加工情報の作成に用いた個人情報から削除した記述等及び個人識別符号並びに個人情報保護法第36条第1項の規程により行った加工の方法に関する情報（その情報を用いて当該個人情報を復元することができるものに限ります。以下、合わせて「匿名加工情報等」といいます）について、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（匿名加工情報編）等に基づく規定を遵守して安全管理のための措置を講じております。安全管理措置の概要は、以下の通りです。

  • a. 匿名加工情報等を取り扱う者の権限及び責任の明確化
    匿名加工情報等に関しては、個人情報保護管理者が中心となり安全管理のための措置を講じ、取り扱う従業者を明確にしております。
  • b. 匿名加工情報等を取り扱う委託先に対する監督
    当社は、匿名加工情報等の取扱いを委託することがありますが、委託先に対する必要かつ適切な監督を行っております。
  • c. 匿名加工情報等の取扱い等についての措置
    匿名加工情報等について、運用記録、従業者への教育、取扱状況を確認する手段の整備、安全管理措置の評価、それらについての見直し及び改善を行っております。
  • 匿名加工情報等を取り扱う政党な権限を有しない者による匿名加工情報等の取扱いを防止するための措置
    別途定める「情報セキュリティ基本規程」「情報セキュリティ運用規程」に基づき、アクセス制限、電子媒体の管理ルール、漏洩防止策、不正アクセス等の防止等の措置を講じております。
個人情報保護方針についてのお問い合わせ先
株式会社ファルモ　苦情・相談窓口
E-mail:

認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称： 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先： 個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号： 03-5860-7565
フリーダイヤル： 0120-700-779